1- Taraflar
1.1: Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Ali DÜZEN - Clouduck Bilişim Teknolojileri firması (“Bialink” olarak anılacaktır.) ile yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi / kurum (“müşteri” olarak anılacaktır.) arasında Bialink’a ait olan bialink.com - (.com .net .org .gen.tr) internet adreslerinde faaliyet gösteren internet sitesinin (“site” olarak anılacaktır.) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ve hizmet genel kullanım şartları ile imza altına alınmış sayılacaktır.
1.2: Taraflar işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2- Konusu
2.1: İşbu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde , siparişlerinde, gönderdiği mesajlarda kayıt işleminde beyan etmiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Bialink’a ödeyeceği ücretleri ve bu hizmetlerin kullanım şeklini düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olurken beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşterinin / üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.
3- Sorumluluklar ve Müşteri Yükümlülükleri
3.1: Bialink, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Bialink ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.
3.2: Ödeme şekli, KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık, 3 aylık, 6 aylık, yıllık veya 2 yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Bialink tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Bialink, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin tüm kullanıcı adları ve şifreleri müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hizmetlere ait erişim bilgilerinin sorumluluğu müşteriye iletilmesinin ardından müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.
3.4: Müşteri aldığı hizmet yada hizmetler dahilinde Bialink tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hizmetlerinden faydalanırken Bialink tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu ücretsiz ve limitsiz olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya limitli yada limitsiz olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz. Bu sözleşmeye ek olarak hizmet kullanımına "genel hizmet şartları" esastır.
3.5: Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.
3.6: Müşteri aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İşbu konuda doğabilecek sorunlardan Bialink’a herhangi bir kusur iletilemez. Bialink sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için müşteri tarafından oluşturulan içeriğin hukuka uygunluğunu üstlenmez; Bialink’in kendi kusuru ve emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır. Bialink kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya Bialink’in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. Bialink hukuka aykırılık eden fiilleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir.
3.8: Bialink, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin içeriklerinden, bu içeriklerin hatalı / kötü niyetli kullanımından ayrıca gönderilip alınan e-posta verilerinden doğabilecek maddi veya manevi zararlardan yalnızca kendi kusuru oranında ve aşağıdaki sorumluluk sınırları çerçevesinde sorumlu olur. Bialink’in satışa açık hosting ve bulut sunucu paketlerinde günlük 3-2-1 yedekleme hizmet standardına dahildir; müşteri ayrıca bağımsız ve geri yüklenebilir uygulama/veri yedeklerini tutmalıdır. Hizmet kesintisi veya veri kaybından doğan talepler, olayın kaynağı, tarafların kusuru ve aşağıdaki sorumluluk sınırları çerçevesinde değerlendirilir.
3.9: Bialink, kapsam dâhilindeki operasyonel yedekler için makul özeni gösterir; geri yükleme olanağı, tarafların kusuru, satın alınan hizmet kapsamı ve aşağıdaki yedekleme hükümleri birlikte değerlendirilir. Müşteri kendi verilerini düzenli olarak kaydetmek ile yükümlüdür.
3.10: Bialink, vermiş olmuş ürün ve hizmetlere özel kullanım şartlarını ürün ve hizmete özel hazırlanmış web sayfasında belirtmektedir. Müşteri, bu hizmetlerden herhangi birini satın aldığında o hizmete ait şartları da kabul etmiş sayılır.
3.11: Bialink vermiş olduğu ürün ve hizmetlerde özellik ve fiyat olarak zaman içerisinde değişikliğe gidebilir. Alan adı (kayıt, yenileme ve transfer), sunucu lisansları (cpanel, directadmin, litespeed, cloudlinux ve diğerleri), SSL sertifikaları gibi maliyeti direkt olarak döviz kurundan etkilenen hizmetlerin fiyatlarını döviz kuruna göre güncel tutabilir, yenileme dönemlerinde döviz kuru farklılığından kaynaklanan maliyeti yenileme döneminde oluşan faturaya yansıtabilir.
3.12: Müşteri, almış olduğu hizmetleri diğer kullanıcılara zarar vermeyecek şekilde kullanmakla yükümlüdür. Bialink bu tür kullanımların tespitinde müşteriyi uyarıp düzeltmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir.
3.13: Müşteri, kullandığı hizmetlerde Limitsiz olarak belirtilen tüm kaynakların iyi niyet ve genel kullanım şartlarına uygun şekilde kullanması durumunda limitsiz olduğunu kabul ederek hizmetine devam eder. Sunucu kaynaklarının aşırı kullanımı veya kaynakların amacı dışında kullanımı gibi durumlar olması durumunda Bialink müşteriyi uyarıp düzeltilmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir. Bu amacı dışında kullanımlar "genel hizmet şartları"nda belirtilmiştir.
3.14: Bialink, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı kayıt işlemlerini yürütecektir. Kayıt edilen ve sipariş ile kabul edilen kayıt talebi ile ücreti ödenen alan adının sahibi müşteridir. Bialink bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından alan adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini kontrol panel üzerinden en kısa sürede yapacaktır.
3.15: Alan adı kayıt, yenileme veya düzenleme işlemleri 3. parti yazılımlar veya manuel işlemler aracılığı ile yapılmaktadır. Bu tür işlemlerden kaynaklanabilecek hatalarda kullanıcının hatayı fark etmesi veya tarafına ana yazman firma tarafından uyarı yapılması durumunda müşteri bu bildirimleri Bialink ile paylaşmakla yükümlüdür. Aksi halde oluşabilecek aksaklık, ziyan veya kayıplardan Bialink’in sorumluluğu aşağıdaki sorumluluk sınırları ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
3.16: Alan adı kayıt hizmetlerinde, whois bilgisi değiştirme ve doğruluğunun sorumluluğu, alan adı tescil şifresi sorumluluğu, transfer kilidi sorumluluğu müşteriye aittir.
3.17: Bialink, alan adı kayıt ve transfer hizmetlerinde sağlama şartlarını ve fiyatlarını bilgi vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Bu düzenlemeler mevcut kayıt edilmiş alan adlarının bir sonraki yenileme fiyatlarını etkileyebilir. Müşteri yenileme yapmak istemez ise veya yenilemeyi farklı bir şirket üzerinden yapmak isterse bu durumda Icann ve Trabis'in koymuş olduğu kurallar çerçevesinde işlem yapma hakkına sahiptir.
3.18: Bialink, alan adı hizmetlerinde yenileme süreçlerini zamanında gerçekleştirmeyen müşteriler için alan adlarını süre bitimi itibari ile askıya almaktadır. Bu askı süreci alan adının üreticisinin belirlediği zamana göre değişir. Bu süre zarfında alan adını satın alan müşteri yıllık yenileme bedelini ödeyerek alan adını yenileyebilir ve tekrar geri alarak kullanım hakkını kazanabilir. Alan adı bu süre içerisinde yenilenmediği durumlarda alan adı REDEMPTION PERIOD'a düşecektir. Bu süreçte alan adını tekrardan almak isteyen eski müşteri değeri alan adı uzantısına göre değişmekle birlikte ortalama 95 + %18 KDV Amerikan Doları olan ceza ücretini ödeyerek geri alabilir. Redemption period sonrasında alınmayan alan adlarında artık süreç ana yazman şirketin insiyatifine geçmekte olup bu süreç sonrasında alan adının Bialink üzerinden geri alınması mümkün olmamaktadır.
3.19: Alan adı hizmetleri satılan bir ürün değil, ücreti ödendiği süre boyunca kullanım hakkı alınan bir hizmet şeklidir. Bu nedenle alan adının bitiş süreleri içerisinde ücretinin ödenmemesi durumunda bu hak başka bir kişiye geçebilir.
3.20: Müşteri, kendisine ayrılmış olan sunucu üzerinden toplu e-posta gönderimi (spamming), phishing ile dolandırıcılık yapılması, iç veya dış ağlara saldırı ve benzeri yasadışı veya Bialink’in veri tabanını kötü yönde etkileyecek durumlarda, ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın hizmetlerin Bialink tarafından devre dışı bırakılacağını ve o tarihe kadar ödemiş olduğu ücretlerin hiçbir şekilde kendisine iade edilmeyeceğini ve asgari sözleşme bedeli kadar cezai şart ödemeye tabi olabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, bu sorumluluk dahilinde T.C. yasalarına, BTK’nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumun’un) düzenleyici işlemlerine, Bialink’in koyduğu ve koyacağı kurallara uymak zorundadır.
4- Süre
4.1: İşbu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin Internet ortamından Bialink’e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. (Ücret hususunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)
5- Ücret
5.1: İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dahil değildir.
5.2: Bialink önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri işbu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder. Değişikliğe etken olan sebepler enflasyon ve döviz kurudur.
5.3: Ödemenin gecikmesi durumunda Bialink faizlendirme uygulamaz ama uygulama hakkını saklı tutar.
5.4: Bialink, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.
5.5: Sipariş esnasında belirtildiği gibi alan adı kayıt işlemlerinde geri ödeme yapılmaz.
6- Askıya Alınma
6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması durumunda Bialink, müşteriye verilen hizmetlerin tümünü durdurma hakkını saklı tutar.
6.2: Sunucular üzerinden toplu mail gönderimi kesinlikle yasaktır. SPAM olarak adlandırılan reklam mail gönderimi tespit edildiği anda işlem durdurulur ve hizmet geçici olarak ile askıya alınır.
6.3: Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenliği müşterilerimize aittir. Okuma ve yazma izninden ve benzeri gibi izinlerden kaynaklanabilecek yada yazılımınız ile ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda Bialink’in sorumluluğu aşağıdaki sorumluluk sınırları ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
6.4: Diğer tüm kullanım şartları "genel hizmet şartları" sözleşmesinde detaylı olarak belirtilmiştir.
7- Fesih
Müşteri işbu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde, kayıt olurken beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde, Bialink hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğine, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
Müşteri hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek yada müşteri kontrol panelinden hizmet iptal talebi gönderme şartı ile işbu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.
Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından feshedilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
8- İletişim ve Bilgi Adresleri
8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. İşbu adreslere ait değişiklikler bize yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.2: Bialink sözleşme süresi içinde müşterini kayıt olurken beyan ettiği e-mail adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9- Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi
9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Bialink faiz uygulamaz ama dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizini ödemeyi beyan ve kabul eder.
9.2: Müşteri, işbu sözleşmeden doğan her tür alacak için Bialink’in dava yada icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.3: Müşteri, işbu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde Bialink'in teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
9.4: Müşteri ödemesini uyarılara rağmen 5 (beş) gün içerisinde yapmaz ise Bialink hizmeti askıya alma hakkını kendinde saklı tutar. Ödemesi yapılmamış, iptal edilmiş veya sözleşmeye uygun biçimde silinmiş hizmetlerden doğan talepler, emredici mevzuat ve aşağıdaki sorumluluk sınırları çerçevesinde değerlendirilir.
9.5: Ek olarak fiziksel ve sanal sunucu kiralama servislerinde; hizmet bitiş tarihini takip eden 2 (iki) takvim günü içerisinde hizmet yenileme bedellerine ilişkin ödemenin yapılmaması ve/veya tahsilatların gerçekleştirilememesi durumunda ilgili servisler duraklatılır. Hizmet bitiş tarihini takip eden 10 (on) gün içerisinde hizmet yenileme bedellerine ilişkin ödemenin yapılmaması ve/veya tahsilatların gerçekleştirilememesi durumunda da ilgili hizmete ilişkin tüm veriler güvenlik gereği silinerek hizmet otomatik olarak kapatılır, iptal edilir. İptal edilen hizmetlerde veri kaybından dolayı Bialink’in sorumluluğu aşağıdaki sorumluluk sınırları ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
10- Sözleşmenin Geçerliliği ve Aykırılık Feshi
10.1: Müşterinin online başvurusu esnasında onayladığı bu sözleşmede zaman içerisinde gerçekleşecek değişiklikler, web sitesinde yayımlanarak ve/veya e-mail yolu ile müşteriye bildirilecektir. Müşteri, Bialink’in servislerini kullanmaya devam ederek, değişen sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.
10.2: Müşteri sözleşmeyi alınan hizmetin sitede belirtilen yenileme tarihine kadar istediği anda bildirmesi yolu ile yada müşteri kontrol paneli üzerinden iptal talebini iletmesi ile sonlandırabilir.
10.3: Aşağıdaki sebeplerden dolayı sözleşme Bialink tarafından ihbara gerek kalmaksızın tek taraflı olarak fesh edebilecektir.
a. Bialink’in yazılı mutabakatı alınmadan müşterinin alınmakta olduğu hizmetleri veya bu sözleşme ile kendisine tanınan hakları tamamen veya kısmen devretmesi
b. Müşteri aleyhine iflas kararı alınması veya ödemelerini tatil edilmesi
c. Müşteri’nin madde 9.1 de öngörüldüğü üzere, Bialink tarafından sağlanan hizmetlerin bedelini ödemekte temerrüde düşmesi.
d. Müşterinin bu sözleşmede veya “genel hizmet şartlarında” belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, Bialink, müşteriye sağlanan hizmetleri önceden haber vermeden sonlandırabilir ve/veya sözleşmeyi fesih edebilir. Bu durumda, müşterinin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez.
11- Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
11.1: İşbu sözleşme bununla birlikte 11 ana madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma; siparişin siteden Bialink'a gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). Bialink gerek gördüğü takdirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkarabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Bialink bu değişiklikleri müşterilerine e-posta ile bildirir ve müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
11.2: İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Hizmet Sürekliliği, Yedekleme ve Sorumluluğun Sınırı
Hizmet standardı: Bialink, hizmetleri sözleşmede ve ilgili ürün sayfasında açıklanan kapsamda, mesleki özenle sunar. Planlı bakım, donanım veya yazılım arızası, internet omurgası, enerji ve veri merkezi kesintileri, alan adı kayıt otoriteleri, lisans veya altyapı sağlayıcıları, siber olaylar, kamu makamlarının kararları ve Bialink’in makul kontrolü dışındaki benzeri nedenler sebebiyle hizmetin kesintisiz, hatasız veya her an erişilebilir olacağına ilişkin mutlak bir garanti verilmez.
Mücbir sebep ve üçüncü taraflar: Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, grev, genel iletişim veya enerji kesintisi, mevzuat ya da kamu otoritesi işlemi ve tarafların makul kontrolü dışında kalan diğer mücbir sebep hâllerinde yükümlülükler, etkilendikleri ölçüde ve olayın devamı süresince askıda kalır. Üçüncü taraf altyapısı, yazılımı, lisansı, ödeme kuruluşu, kayıt operatörü veya bağlantı sağlayıcısından kaynaklanan bir olayda Bialink’in sorumluluğu, kendi seçim, yapılandırma, gözetim veya müdahale kusuru ile sınırlı olarak değerlendirilir.
Müşteri kullanımı: Müşterinin veya müşterinin yetkilendirdiği kişilerin hatalı yapılandırması, zayıf parola kullanımı, güncellenmeyen yazılımı, mevzuata ya da kabul edilebilir kullanım kurallarına aykırı içeriği, yetkisiz paylaşımı veya talimatı nedeniyle doğan sonuçlar müşterinin sorumluluğundadır. Bialink, olayın etkisini azaltmak için makul teknik önlemleri alabilir; emredici mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.
Yedekleme: Bialink’in satışa açık hosting ve bulut sunucu paketlerinde günlük 3-2-1 yedekleme hizmet standardına dahildir: veriler için üç kopya, iki ayrı depolama katmanı ve ana sistemden ayrık bir kopya yaklaşımı uygulanır. Saklama süresi ile geri dönüş kapsamı ilgili ürün ve sipariş koşullarında belirtilir. Bu operasyonel kopyalar, müşterinin ayrıca tutacağı bağımsız ve geri yüklenebilir uygulama/veri yedeklerinin yerine geçmez; belirli bir geri yükleme noktasının her durumda mevcut olacağına dair mutlak garanti oluşturmaz. Bialink’in kendi kusurundan doğan sorumluluğu ile kasıt, ağır kusur ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Doğrudan zarar ve toplam sorumluluk tavanı: Kanunen sınırlandırılmasına izin verilen hâllerde Bialink’in sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, yalnızca ispatlanan doğrudan zararlarla ve zarara neden olan olaydan önceki son altı ay içinde etkilenen hizmet için müşteri tarafından fiilen ödenen net hizmet bedeliyle sınırlıdır. Etkilenen hizmet altı aydan kısa süredir kullanılıyorsa tavan, bu süre içinde fiilen ödenen net hizmet bedelidir.
Dolaylı zararlar: Kanunen izin verilen ölçüde kâr, gelir, iş fırsatı, itibar veya beklenen tasarruf kaybı ile iş kesintisi ve diğer dolaylı ya da sonuçsal zararlar sorumluluk kapsamı dışındadır. Veri kaybı talepleri, Bialink’in kusuru ile müşterinin yedekleme ve zararı azaltma yükümlülükleri birlikte değerlendirilerek belirlenir.
İstisnalar ve emredici haklar: Bu sınırlamalar Bialink’in veya yardımcı kişilerinin kasıt ya da ağır kusurundan, ölüm veya bedensel zarardan ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklardan doğan taleplere uygulanmaz. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili emredici mevzuat; kişisel veriler bakımından KVKK ve diğer emredici hükümler saklıdır. Bu bölüm ile sözleşmenin başka bir hükmü çelişirse, emredici mevzuata uygun olan ve sorumluluğu ölçülü biçimde düzenleyen bu bölüm uygulanır.
Bildirim ve zararı azaltma: Taraflar, bir hizmet olayı veya zarar ihtimalini öğrendiklerinde makul sürede birbirlerini bilgilendirir ve zararın büyümesini önlemek için makul önlemleri alır. Müşterinin erişim kayıtları, hata zamanı, yedek durumu ve ilgili teknik ayrıntıları gecikmeksizin paylaşması olay incelemesinin parçasıdır.